Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o ERPSeeker ("nós", "nosso" ou "plataforma") coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais quando você utiliza nosso serviço.

Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir que suas informações pessoais sejam tratadas de forma segura e responsável, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nosso serviço:

2.1 Informações de Cadastro

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Senha (armazenada de forma criptografada)
• Informações da empresa (opcional)
• Telefone (opcional)

2.2 Informações de Uso

• Histórico de pesquisas e consultas realizadas
• Páginas acessadas e tempo de permanência
• Dados de navegação e interação com a plataforma
• Preferências e configurações da conta

2.3 Informações Técnicas

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Sistema operacional
• Identificadores de dispositivo
• Dados de cookies e tecnologias similares

2.4 Informações de Pagamento

• Informações de cobrança processadas por parceiros seguros
• Histórico de transações e faturas
• Observação: Não armazenamos dados completos de cartão de crédito

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

• Fornecer, operar e manter nosso serviço
• Gerenciar sua conta e fornecer suporte ao cliente
• Processar transações e enviar informações relacionadas
• Enviar atualizações, newsletters e comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Melhorar, personalizar e expandir nosso serviço
• Analisar o uso e tendências para otimizar a experiência do usuário
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais da LGPD:

• Execução de contrato: Para fornecer os serviços que você solicitou
• Consentimento: Para comunicações de marketing e cookies não essenciais
• Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços e segurança
• Cumprimento de obrigações legais: Quando exigido por lei

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Provedores de Serviço: Com empresas que nos auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, análise de dados, processamento de pagamentos)
• Conformidade Legal: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais
• Transferência de Negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
• Com seu Consentimento: Quando você autoriza explicitamente o compartilhamento

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado à sua conta
• Lembrar suas preferências e configurações
• Analisar o uso da plataforma
• Melhorar a segurança
• Fornecer conteúdo personalizado

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso e autenticação
• Monitoramento regular de segurança
• Backups periódicos
• Treinamento de equipe em práticas de segurança

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro. Você também deve tomar medidas para proteger suas informações, como usar senhas fortes e não compartilhar suas credenciais.

8. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Quando você solicita a exclusão de sua conta, removemos ou anonimizamos suas informações pessoais, exceto quando a retenção é necessária para cumprimento de obrigações legais.

9. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso: Confirmar se processamos seus dados e acessá-los
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor
• Informação: Conhecer as entidades com as quais compartilhamos seus dados
• Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: Se opor ao tratamento de dados em certas circunstâncias

10. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que medidas adequadas de proteção estejam em vigor, em conformidade com a LGPD.

11. Privacidade de Crianças

Nosso serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você é pai/mãe ou responsável e está ciente de que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização".

Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.

13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Designamos um Encarregado de Proteção de Dados para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

14. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

• E-mail: proelement.ti@gmail.com